間接部門の強化

企業には大きく分けて、「直接部門」と「間接部門」の2つの部門があります。
「直接部門」は、営業・開発・サービス・製造といった売上に直接影響を与える部門です。
「間接部門」は、人事・総務・経理・法務・品質管理・カスタマーサポートといった、売上に間接的に影響を与える部門です。

企業の経営は〝売上・利益を確保すること〟が最優先課題となり、「直接部門」のマネジメントが中心となっています。
さらに企業を成長・継続させて行くには〝全社最適〟の発想を取り入れ、「間接部門」を強化することも重要です。
「間接部門」の品質が高いほど、「直接部門」の業務が適切にサポートされ、企業全体の生産性も向上します。

間接部門でよく見られる課題

中小企業様の間接部門に関する代表的な課題は、以下のとおりです。

１．書類の管理に手間がかかっている

マニュアルや契約書、請求書などの書類を紙で保管している企業が多いです。
これにより、書類の探索に時間がかかったり、スペースを確保する必要があります。
デジタル化を進めて、書類の管理を効率化を検討してはいかがでしょうか。

２．人手が不足している

バックオフィス業務は多岐にわたり、人手不足に陥りやすいです。
特に経理や財務などの部署は専門的な知識が必要で、人材確保が難しいこともあります。
アウトソーシングを活用することで、人材不足を解消できる場合があります。

３．業務が属人化している

特定の社員だけが特定の業務を担当しているケースがあります。
これにより、休みが取りにくくなったり、緊急対応が難しくなったりします。
マニュアルの整備や教育の時間を確保し、業務の属人化を防止を検討してはいかがでしょうか。

４．社内での問い合わせが集まってしまう

社内からの問い合わせ対応もバックオフィス業務の一環です。マニュアルが整備されていないため、問い合わせが増えることがあります。
ＦＡＱやチャットボットなどのツールを導入して、問い合わせ対応を効率化を検討してはいかがでしょうか。

バックオフィス業務の効率化は、コスト削減や生産性向上につながり、企業全体の運営に大きく寄与します。

当事務所でお手伝いできること

これらの課題を解決するお手伝いとして、当事務所では、以下のサービスを提供しております。
お客様の状況や課題はそれぞれ違います。
お客様が最適な解決をしていただけるよう、当事務所では１社１社、丁寧な対応を心掛けています。

１．法務サービス

• 会社法に関する業務　（定款の見直し、機関設計、株式事務、株主総会などの支援）
• 環境法令に関する業務　（廃棄物・リサイクル・環境分野に関する支援）
• 契約書の作成、リーガルチェック

２．業務改善サービス

• 業務フローの構築
• 社内規程や業務マニュアルの整備
• 業務仕訳　（業務量の削減・・・ムリ・ムダ・ムラの解消）
• アウトソーシングの推進

３．総務支援サービス

• 車両管理、設備管理に関するアドバイス
• 生命保険、損害保険に関するアドバイス
• 購買業務に関するアドバイス
• 総務業務全般に対するご相談

経理業務・労務管理業務に関する課題の解決は、専門家のアドバイスも不可欠です。
当事務所と提携する税理士、社会保険労務士とともにお手伝いさせていただきます。